La loi de financement de la Sécurité sociale pour 2023 prévoit l’extension du congé proche aidant notamment par la simplification de l’accès à l’allocation journalière de présence parentale (AJPP) pour les fonctionnaires et par le renouvellement facilité pour les familles d’enfant malade. En ce début d’année, cette loi permet de réinterroger la question des proches aidants dans les entreprises et d’explorer les solutions qui existent.
À ce jour, 11 millions de personnes sont aidantes, 66%* sont des actifs. La conciliation entre la vie professionnelle et personnelle peut devenir complexe.
Certaines entreprises proposent donc des solutions adaptées au rôle d’aidant, comme Malakoff Humanis.
Stéphanie Le Dorner, responsable de la qualité de vie au travail et de la prévention de la santé au travail chez Malakoff Humanis, nous en dit plus sur l’accompagnement proposé. Nous sommes donc ravis de partager ici son témoignage.
Pouvez-vous vous présenter en quelques mots ?
Je suis Stéphanie Le Dorner et j’ai en charge au sein de la DRH du groupe Malakoff
Humanis les équipes Qualité de vie et conditions de travail, le service social du travail et les services de prévention et de santé au travail.
Pourquoi est-ce important pour vous d’accompagner les aidants ?
En tant que groupe de protection sociale, nous veillons régulièrement à développer des dispositifs de soutien ; il est important que les collègues se sentent soutenus et accompagnés. Cela leur permet de pouvoir continuer à réaliser leurs missions dans les meilleures conditions possibles.
Certaines études démontrent que la mise en place de dispositifs et de politiques de soutien semble être de nature à améliorer le climat social au sein de l’entreprise et concourir à accroître le taux d’engagement des salariés. Car si les jeunes semblent être moins touchés par la question de l’aide, le simple fait que l’entreprise qu’ils envisagent de rejoindre s’empare du sujet, tend à prouver qu’elle offre un univers de vie compatible avec leurs valeurs.
Il faut également noter que les aidants peuvent développer des qualités professionnelles précieuses pour l’entreprise. De par leur expérience, ils savent souvent prioriser les urgences et être multitâches. Ils peuvent également faire preuve d’une grande agilité, ce qui représente un véritable atout pour un groupe tel que le nôtre.
Quelles solutions d’accompagnement proposez-vous aux salariés aidants ?
Les solutions sont nombreuses et variées.Tout d’abord, différents dispositifs figurant dans nos accords permettent d’accompagner nos collègues aidants tels que l’extension des droits à congés enfants malades, qu’ils aient ou non des enfants à charge, ou encore la possibilité de bénéficier de dons de jours de repos.
Au quotidien, une équipe composée de 4 assistants sociaux internes se tient à disposition de nos collègues aidants pour les écouter, les conseiller, les accompagner dans leurs démarches et les orienter vers les partenaires adéquats.
Nous communiquons régulièrement à nos collègues, via des webinaires et des publications, le nom de nos partenaires et structures utiles telles que La Ligne Info Aidants, essentiel- autonomie.com, Ma Boussole Aidants, le service social externe accessible sur une grande amplitude horaire…
Nos collègues peuvent également bénéficier d’un soutien psychologique, accessible 7j/7 et 24h/24, par téléphone ou internet.
Nous proposons également des solutions et des aides financières pour contribuer à préserver leur vie personnelle et professionnelle et pour financer des solutions de répit.
En résumé, nous accompagnons nos aidants salariés à la fois sur le plan administratif, psychologique et financier.
Vous avez mis également en place le télétravail du «care» ou télétravail « aidant », pouvez-vous nous en dire plus sur ce dispositif ?
En fonction de la situation des aidants, nous pouvons octroyer des jours de télétravail supplémentaires. Les aidants peuvent demander à bénéficier de ce dispositif auprès de leur assistant social. En fonction de la situation, ils étudient ensemble la durée et le nombre de jours de télétravail hebdomadaire. Ainsi, si leur situation le nécessite, certains aidants peuvent télétravailler jusqu’à 5 jours par semaine. Environ 70 collègues aidants ont bénéficié de ce dispositif en 2022.
Comment est née cette initiative ?
Lors des négociations relatives à la mise en place du télétravail, nous avions à cœur
d’accompagner plus particulièrement les collègues en situation de vulnérabilité. Les aidants en faisaient bien sûr partie.
L’avenant à notre accord télétravail précise donc que nous apportons une attention particulière aux collègues proches aidants.
Ce dispositif existait-il déjà pour d’autres situations ?
A l’instar des collègues proches aidants, nous apportons une attention particulière à nos
collègues reconnus travailleurs en situation de handicap, aux femmes enceintes et aux
collègues pour lesquels le médecin du travail a formulé une recommandation qui nécessite la mise en place du télétravail pour des raisons de santé.
Merci Stéphanie pour votre témoignage.
Vous êtes patient ? aidant ? manager ? professionnel des ressources humaines ? Vous aussi vous souhaitez témoigner de votre expérience de la maladie au travail, contactez-nous à l’adresse alloalex@wecareatwork.com.
Pour toutes vos questions, sachez qu’ALLO Alex est là pour vous aider ! Pour rappel, le service est joignable au 0800 400 310 du lundi au vendredi de 9h à 17h (appel gratuit).
📝 À noter : le télétravail est un dispositif à adapter en fonction des besoins du salarié. Ce dispositif peut permettre au proche aidant de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle si les heures et les conditions de travail sont bien définies avec la personne concernée. Notons que le travail peut être une échappatoire, une bulle en dehors de la maladie pour le proche aidant.
Sources des chiffres et ressources complémentaires :
service-public.fr : “le congé de proche aidant” publié le 1 janvier 2023 [consulté le 5 janvier 2023]
Wecareatwork.com : “Être aidant et travailler” mise à jour le 20 juillet 2022
lecomptoir.malakoffhumanis.com : “Télétravail : un mode de travail adapté aux salariés aidants ?” publié le 12 mars 2020 [consulté le 5 janvier 2023]